Devir ve zaman kaybını önlemek için şirketinizdeki dijital beceri boşluklarını nasıl çözebilirsiniz?

Dijital beceri boşlukları, çalışanlar için kendilerine ve kuruluşlarına zarar verebilecek üretkenlik ve kariyer yolu sorunlarına neden olabilir. Bu boşluklarla yüzleşmek ve bunların üstesinden gelmek için bazı ipuçlarını öğrenin.

<a href="https://www.techrepublic.com/a/hub/i/r/2021/06/28/beff53d2-56ad-4d6c-91f8-d7f3e93636b4/resize/770x/76c1471240b9360f72def95101361945/skills.jpg" hedef ="_blank" data-component="modalEnlargeImage" data-headline="

" data-credit="Resim: smshoot/Shutterstock">Dijital beceri kavramı

Resim: smshoot/Shutterstock

Sağlam ve güncel dijital beceriler, günümüzün teknolojik alanlarında kariyer başarısı için bir zorunluluktur ve hem çalışanlar hem de şirketler için eskime veya tamamen yabancılık alanlarını azaltmak esastır. Teknolojideki değişimin hızı acımasız olmaya devam ediyor ve gönül rahatlığı durgunluğa eşittir.

GÖRMEK: BT gider geri ödeme politikası (TechRepublic Premium)

Bir yönetim danışmanlığı şirketi olan PwC'nin ürün sorumlusu Suneet Dua ile dijital beceri boşlukları hakkında konuştum ve bu eksikliklerle ilgili zorluklar ve çözümler hakkında içeriden bazı bakış açıları elde ettim.

Scott Matteson: Dijital beceri boşluklarını ele almanın zorlukları nelerdir?

Suneet Dua: Dijital becerilerdeki boşluklar, günümüzün iş ortamında yaygın bir sorundur. Şirketler, açığı kapatmak için çok fazla kaynak harcıyor, ancak çeşitli zorluklar var.

Birincisi, çalışanlarının beceri düzeyini doğru bir şekilde değerlendirmek, şirketin bugün ve gelecekte en çok ihtiyaç duyacağı becerileri belirlemek ve ikisi arasındaki farkı belirlemek zordur.

Şirketlerin karşılaştığı ikinci zorluk, role ve bireyin beceri düzeyine göre özelleştirilmiş öğrenme yolları yaratmaktır.

Üçüncüsü, yetişkin öğrenimine yönelik geleneksel yaklaşım içerik merkezlidir. Öğrenmeyi gerçekten kalıcı kılmak için deneyimsel öğrenmenin gerekli olduğu kanıtlanmıştır. Bir şirket, insanların öğrenmeyi işlevleri ve rolleri bağlamında uygulamaları için gerekli süreç ve araçları uygulamadıkça, öğrenmenin istenen sonucu vermesi zor olacaktır.

Son olarak, bir kuruluş içinde paylaşılmadığı takdirde öğrenmenin kendisi en yüksek faydayı sağlamayacaktır. Bir şirketin yeni becerilere sahip kişilerin çıktılarını paylaşacak bir mekanizması yoksa, faydalar şirketin tamamına yayılmayacaktır.

GÖRMEK: İş yerinde sağlık: Ekibinizin ruh sağlığını nasıl desteklersiniz (ücretsiz PDF) (Teknoloji Cumhuriyeti)

Scott Matteson: Önerilen çareler nelerdir?

Suneet Dua: Planlama, dijital beceri açığını gidermenin ilk adımıdır. Şirketlerin bugün ve gelecekte gerekli becerileri anlamalarına yardımcı olacak çok sayıda veri bulunmaktadır; bir şirketin endüstrisi ve belirli rolleri bağlamındaki veriler. Beceri açığında ölçülebilir iyileştirme, hem mevcut işgücü hem de geleceğin işgücü için açığın ne olduğunu anlamadan etkili olmayacaktır.

Beceri açığını daraltmanın ikinci adımı, şirket ve çalışanları için ilgi çekici bir öğrenme ortamı yaratmaktır. Katılım, tanıdık şekillerde sunulan ilgili içerik biçiminde ve öğrenci için doğru zamanda ve yerde tüketilebilecek bir biçimde (ör. video, podcast, kurs vb.) gelir. İçeriğin kişiyle alakalı olması ve o kişinin özel ihtiyaçlarına göre küratörlüğünü yapması ve teslim etmesi gerekir.

Üçüncüsü, içeriğin işleve özel olması ve kişinin işiyle ilgili olması gerekir ve kişi, sorumlulukları bağlamında yeni becerileri uygulayabilmeli ve deneyimleyebilmelidir.

Son olarak, tüm organizasyona fayda sağlamanın yolu, insanların yeni geliştirilen becerilerini paylaşmalarını sağlamaktır. Bu, insanların işleriyle ilgili varlıkları arayabilecekleri merkezi depolar aracılığıyla olabilir. Ek olarak, belirli alanlarda yetenekli olmayan kişiler fikirlerini sunabilmeli ve uzmanlara harika çözümler bulmaları için meydan okuyabilmelidir.

Scott Matteson: Şirketler bu boşlukları azaltmak için en iyi yetenekleri nasıl çekebilir?

Suneet Dua: Şirketlerin, yetenekleri çekmek ve işe almak ile mevcut çalışanlarını becerilerini geliştirmek arasındaki dengeyi belirlemesi gerekiyor.

GÖRMEK: Uzaktan çalışma ile çocukların eğitimi arasında denge kurmak devasa bir iştir. İşte işverenlerin nasıl yardımcı olabileceği (ücretsiz PDF) (TechRepublic)

Millennials ve Generation X çalışanları, işlerinden ayrılmalarının en önemli nedenlerinden biri olarak genellikle kariyer ilerleme eksikliğini gösterir. Öte yandan, vasıflı çalışanlar daha yüksek iş doyumuna, işlerinin geleceğine daha fazla güven duymaya ve yeni roller üstlenme veya daha büyük sorumlulukla işlere dönüşme konusunda daha güçlü bir yeteneğe sahip olma eğilimindedir. Şirketlerin en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için insanlara yatırım yapmaya ve onları geleceğe hazırlamaya istekli olduklarını ilan etmeleri gerekiyor. Yakın zamanda yapılan bir PwC CEO anketi, beceri geliştirme programlarını uygulamaya koyan CEO'ların %93'ünün artan üretkenliğin yanı sıra yetenek kazanımında, elde tutmada ve daha esnek bir işgücünde iyileşme gördüğünü ortaya koydu.

Beceri geliştirme programlarına ek olarak, dijital araçlar yapmak, robotik süreç otomasyonu, self servis analitik ve görselleştirme, daha geniş bir çalışan popülasyonu tarafından kullanılabilir, insanlara tekrarlayan sıradan görevler yerine en karmaşık problemler üzerinde çalışmak için zaman ve fırsat sağlar. Katma değerli faaliyetler ve yaratıcı çalışma için daha fazla zaman, en iyi çalışanların istediği şeydir.

Scott Matteson: Tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için bazı yöntemler nelerdir?

Suneet Dua: Kuruluşlar, tekrarlayan görevleri ölçekte otomatikleştirmek için robotik süreç otomasyonu, veri dönüştürme ve veri görselleştirme için özel araçların yanı sıra akıllı belge süreci, iş akışı otomasyonu ve sohbet robotu oluşturma için daha gelişmiş araçlar kullanıyor.

Gerekli dijital becerilere sahip kişiler, mevcut süreçleri kolaylaştırmak ve fırsat alanlarını belirlemek için bu araçlardan yararlanabilir. Organizasyona gerekli becerileri kazandırmak, bu sürece dahil olacak becerileri geliştirmenin kritik bir yoludur ve iyi düşünülmüş bir beceri geliştirme programı, organizasyon tarafından seçilen araçların öğrenme yollarına dahil edilmesini sağlayacaktır.

Sonuç olarak, vatandaş liderliğindeki bir hareketin etkinleştirilmesi, iş sorununa en yakın olan ve yeterli becerilerle donatılmış bireylerin, otomatikleştirilecek en iyi görevleri belirlemek de dahil olmak üzere, bu sorunları doğrudan çözmelerine olanak tanır.

Scott Matteson: Bunu yapmanın faydaları nelerdir?

Suneet Dua: Faydaları çoktur ve iyi geliştirilmiş bir beceri geliştirme programının önemli bir finansal ve insan etkisi olabilir. En belirgin mali etki, manuel süreçleri kolaylaştırarak tasarruf edilen kaynak saatleridir. Ancak dikkate alınması gereken başka finansal etkiler de var.

Çalışan yıpranmasının maliyeti, çalışanın maaşının iki katından fazla olarak ölçülmüştür. Beceri geliştirme, kişiye anlamlı bir fayda sağlar ve öğrenme fırsatlarının çalışan bağlılığını artırdığı gösterilmiştir. Daha yüksek katılım, neredeyse her zaman daha fazla çalışan elde tutulmasına yol açar. Ek olarak, bağlı çalışanların, bir şirketin kârlılığını etkileyen daha yüksek genel üretkenliğe sahip oldukları gösterilmiştir.

GÖRMEK: İşin geleceği: Dijital iş yeri için araçlar ve stratejiler (ücretsiz PDF) (Teknoloji Cumhuriyeti)

Son olarak, beceri geliştirme ve sürekli öğrenme kültürü, bir organizasyonda yeniliği ve sıra dışı düşünmeyi teşvik edebilir. İnovasyon, yalnızca süreci otomatikleştirmekle ilgili değildir, aynı zamanda iş hakkında fikir edinmenin yeni yollarını belirlemek ve artan iş sonuçları elde etmek için benzersiz yollar bulmakla ilgilidir.

Scott Matteson: Şirketler sürekli öğrenmeye nasıl ilham vermeli?

Suneet Dua: Şirketler, günlük operasyonlarda ön planda ve merkezde yer alarak sürekli öğrenmeyi teşvik eder. Şirket sonuçlarını öğrenme faaliyetlerine bağlamak, insanları meşgul eder ve öğrenmenin bir yan faaliyet olmadığı, ancak işin başarısının özü olduğu fikrini teşvik eder. İşe yaradığını bulduğumuz bazı teknikler şunlardır:

  • Çalışanlar tarafından oluşturulan yeni dijital çözümlerin sonuçlarını ve sonuçlarını duyurun. Heyecan, coşku ve ortak başarı duygusu yaratmak için insanları takdir edin ve ödüllendirin.
  • Normal çalışma sürecinde yeni beceriler öğrenebilmeleri için insanlara korumalı zaman verin. PwC'de, Sonsuz Öğrenme Günleri adı verilen beceri geliştirmeye ayrılan tüm iş günlerimiz vardır.
  • Tonu yukarıdan ayarlayın. Liderlik öğrenmeyi teşvik ederse ve çalışanları sorumlu tutarsa ​​ve söylediklerini teşvikler ve ödüllerle desteklerse, insanlar kültürü otantik olarak göreceklerdir.
  • Eğlenceli hale getir! Heyecan, katılım ve dostça rekabet yaratmak için ödül sistemlerinden bazılarını oyunlaştırın. PwC'de bunu firma genelinde beceri kazandıran trivia oyunları ve diğer girişimler aracılığıyla yapıyoruz.

Scott Matteson: İçinde bulunduğunuz dijital dönüşümden ve neler içerdiğinden bahseder misiniz?

Suneet Dua: Dijital dönüşümümüze birkaç yıl önce başladık. PwC, işin büyüme potansiyelini ölçeklendirmek ve gerçekleştirmek için önemli bir değişiklik yapılması gerektiğini fark etti. Bu nedenle, tüm iş gücümüzün becerilerini geliştirmek için bir adım attık.

Hem benimsemeyi hızlandırmaya hem de çalışanların becerilerini geliştirmeye yardımcı olacak firma çapında bir Dijital Fitness programıyla "kimseyi geride bırakmamayı" taahhüt ettik. 55.000 çalışanımız, veri görselleştirme, otomasyon, veri temizleme ve daha fazlası için dijital araçların nasıl kullanılacağını öğrenebilecekleri programlara erişebilir. Çalışanlarımız bu araçları ortak sorunları çözmek için kullandıklarında, şimdi daha verimli ve büyüme odaklı ve daha sonra daha yenilikçi olmamıza yardımcı olurlar.

Artık çalışanlar botlar ve diğer dijital varlıklar oluşturmayı öğreniyor. Şu ana kadar bu varlıkların 7.000'den fazlası oluşturuldu ve 9 milyon saate yakın işimizden çıkarıldı. Gelirimizi, işletme marjlarımızı doğrudan etkileyen personel sayısını artırmak zorunda kaldığımızdan çok daha yüksek bir oranda artırmayı başardık.

Öğrendiklerimizi uzun yıllara dayanan tecrübemizle birleştirerek sonunda başarıya ulaştık. Daha iyi bir yol olması gerektiğini biliyorduk; başından sonuna kadar sistematik bir beceri geliştirme süreci sağlayan tek bir platformla bu süreci başkaları için kolaylaştırmaya yardımcı olabileceğimiz bir yol.

Bu gerçekleştirme ve kendi deneyimlerimizden edindiğimiz içgörüler, yalnızca tartıştığımız bu hedeflere ulaşmaya odaklanan bir ürün olan ProEdge'in yaratılmasına ilham verdi.

Ayrıca bkz.

Source link

İlk yorum yapan olun

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*