Koronavirüs hastalarını taramak için chatbot kullanan hastane

Microsoft hizmetleriyle oluşturulmuş sohbet botu, insanlardan olası koronavirüs semptomları hakkındaki soruları yanıtlıyor.

Coronavirus: Bilgisayar korsanları bilgilerinizi çalmak için COVID-19 salgınını kullanıyor
Karen Roby, COVID-19'un getirdiği tehditten farklı bir siber güvenlik uzmanıyla görüştü.
http://www.techrepublic.com/

Yapay zeka hakkında daha fazla bilgi

Providence St. Joseph Sağlık insanlara yardım ediyor Microsoft hizmetleriyle oluşturulmuş bir tarama aracıyla koronavirüs risklerini belirleme. Katolik sağlık sistemi bir Seattle banliyösünde bulunmaktadır ve altı batı eyaletindeki hastalara hizmet vermektedir. Washington eyaleti, koronavirüs salgını içinde çok sayıda vaka gören ilk eyaletlerden biriydi.

Bu tarama hizmeti geçen hafta açıklanan Başkan Trump web sitesine benziyor basın toplantısında ve Verily Life Sciences'ın San Francisco'da test ettikleri

Hastane, aynı gün bakım yapılmasına olanak tanıyan bir platformun parçası olarak yaşamı tehdit etmeyen koşullara yönelik bir chatbot yaklaşımı üzerinde çalışıyor. Bu, ofis içi ziyarete ihtiyaç duymadan sağlayıcılardan gelen girdilerle sağlık hizmeti kararları almak veya ofis içi ziyarete gerek olup olmadığına karar vermek anlamına gelir. Bu tarama aracı, bir video ziyareti sırasında insanların tıbbi tavsiye almasına izin verecek bir tele sağlık ziyaretinde ilk adım olabilir.

Providence mevcut bir sohbet botunu aldı ve koronavirüs hakkında endişelenen insanların doktor ofislerini aramadan veya acil serviste görünmeden semptomlar hakkında cevaplar almasına yardımcı olmak için yeni bir versiyon oluşturdu.

Providence genel müdür yardımcısı ve baş dijital sorumlusu Aaron Martin, hastanenin iki yıldan fazla bir süredir Grace adlı bir chatbot'a yatırım yaptığını söyledi. Servis, yerleşik kontrol teknolojilerinin bir karışımını ve semptom kontrolü olan hastalara yardımcı olmak için üçüncü taraf çözümlerini kullanıyor.

Martin, dijital inovasyon ekibinin Grace'i ölçeklendirmek ve Microsoft AI / NLP yeteneklerini kullanarak genişletmek için son birkaç aydır Microsoft ile görüşmelerde bulunduğunu söyledi. Koronavirüs krizi başladığında, bunun çok daha hızlı olması gerekiyordu.

"Sürüm 1 için, Microsoft Health Bot ve Azure hizmetlerini kullanarak klinik iş akışı algoritmalarını geliştirdik." "Daha fazla doğal dil işleme teknolojisinden yararlanacağımız sonraki sürümler üzerinde çalışıyoruz."

GÖRMEK: Tedarik zinciri gecikmelerinin ötesinde teknoloji endüstrisi üzerinde büyük etkisi olan Coronavirus (ücretsiz PDF)

Sohbet botu, hastaların soruları cevaplamasına izin verir ve bir koronavirüs enfeksiyonu riski altında olup olmadıklarını belirledikten sonra kişiyi uygun sonraki adıma yönlendirir. Hastaların daha fazla bakıma ihtiyacı varsa, Providence Express Care Sanal Ziyaretlerine veya klinik olarak uygun diğer takiplere gönderilir.

Martin, "İlk COVID-19 hastası Everett, WA'daki Providence Bölgesel Tıp Merkezine getirildiğinde, Dijital İnovasyon Grubu'ndaki ürün geliştirme ekibini Microsoft Azure ve Health Bot ekipleriyle yakın çalışacak şekilde harekete geçirdik." Dedi. "Sohbet botunun 1. sürümü, üç gün içinde COVID-19'a özgü bir yol ve sorularla kullanıma hazırdı."

Koronavirüs vakalarının sayısı arttıkça, Grace gibi tarama araçları, ofis ziyareti gerektirmeden semptomlarla ilgili soruları cevaplamak için çok önemli olacaktır.

"Olası endişeleri önlemek için 'endişeli kuyuyu' hastane ve kliniklerden uzak tutabildik ve hasta ve hastane bakımına ihtiyaç duyanlar için kapasitemizi ve kaynaklarımızı ayırdık" dedi.

Yüksek bilgi talebi

<a href = "https://tr4.cbsistatic.com/hub/i/r/2020/03/16/8220a32f-aaa9-41a2-8e97-5ba7be3276b8/resize/370x/0b4839f671c07a56ad5d934d39bd4da4/screen-shot-2020-03 -16-at-2-39-36-pm.png "target =" _ blank "data-component =" modalEnlargeImage "data-headline ="

Azure teknolojisi ile oluşturulan bu sohbet botu, hizmetin ilk haftasında 40.000 kişiden gelen soruları yanıtladı.

"data-credit =" Resim: Providence St. Joseph Health "rel =" noopener noreferrer nofollow ">ekran görüntüsü-2020-03-16-at-2-39-36-pm.png "veri-orijinal =" https://tr4.cbsistatic.com/hub/i/r/2020/03/16/8220a32f -aaa9-41a2-8e97-5ba7be3276b8 / yeniden boyutlandırma / 370x / 0b4839f671c07a56ad5d934d39bd4da4 / screen-shot-2020/03/16-at-2-39-36-pm.png

Azure teknolojisi ile oluşturulan bu sohbet botu, hizmetin ilk haftasında 40.000 kişiden gelen soruları yanıtladı.

Resim: Providence St. Joseph Sağlık

Hastane, 5 Mart'ta ölçeği test etmek için sınırlı trafiğe sahip sohbet botunu başlattı ve hizmeti 8 Mart'ta tam konuşlandırmaya itti. Martin, hizmetlere giden trafiğin% 80'inden fazlasının arama motorlarından ve hastane web sitelerinden yapılan yönlendirmelerden geldiğini söyledi. hasta portalları. Ayrıca şu istatistikleri paylaştı:

  • Bot ve hasta arasında günde 150.000'den fazla mesaj var.
  • COVID-19 danışma sayfalarındaki bot katılım oranı, danışma sayfasına giren ve öz değerlendirme botuna tıklayan kişilerin yüzdesi ortalama% 20'nin üzerindedir.
  • Bot, lansmanından bu yana 40.000'den fazla oturum gerçekleştirdi.

Martin, dijital ekibin en son klinik kanıtları ve rehberliği yansıtacak şekilde bottaki içeriği sürekli olarak güncellediğini söyledi.

"Durum her zaman yeni verilerle küresel ve ulusal düzeyde çok hızlı bir şekilde geliştiği için, geldiği gibi yeni bilgilerle güncelleyebilmemiz için esnek bir çerçeve oluşturduk." Dedi.

Providence Alaska, California, Montana, New Mexico, Oregon, Texas ve Washington'da 51 hastanede 119.000 bakıcı ve 1.085 klinikte çalışmaktadır. Martin aynı zamanda sağlık sisteminin 300 milyon dolarlık fonunu erken ve orta aşama sağlık teknolojisi şirketlerine yatırım yapan Providence Ventures'ın genel ortağıdır.

Azure'un doğal dil işleme özellikleri

Microsoft'un Azure Bilişsel Hizmetler altı eyalette Providence hastaları için koronavirüs sorularını yanıtlayan soru ve cevap botları da dahil olmak üzere şirketlerin verilerin kontrolünü elinde tutmalarını sağlayan kurumsal düzeyde botlar oluşturma yeteneğine sahiptir. Hizmet, açık kaynaklı SDK ve bir botu popüler kanallara ve cihazlara bağlamak için araçlar içerir. Azure Cognitive Services, bota kullanıcıları konuşma, dinleme ve anlama yeteneği verir.

Ayrıca bakınız

<a href = "https://tr2.cbsistatic.com/hub/i/r/2020/03/12/6a60eb6e-31b5-4bb4-9754-b5d452b01a19/resize/770x/be4e67868410de6d218d1576bc1e5a7c2is10.80210.10" = "_ boş" data-component = "modalEnlargeImage" data-headline = "

"data-credit =" Getty Images / iStockphoto "rel =" noopener noreferrer nofollow ">İlaç için bir doktora dinlemek için teletıp kullanan orta yaşlı bir adam. "Data-original =" https://tr2.cbsistatic.com/hub/i/r/2020/03/12/6a60eb6e-31b5-4bb4- 9754-b5d452b01a19 / yeniden boyutlandırma / 770x / be4e67868410de6d218d1576bc1e5a7c / istock-1061564280.jpg

Getty Images / iStockphoto

Source link

İlk yorum yapan olun

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*