Küresel bir salgın sırasında evden çalışma: TeamViewer ile Soru-Cevap

İşletmeler, küresel koronavirüs salgını sırasında faaliyetlerini sürdürmek için hızla adapte olmaya zorlanmıştır. Örneğin, uygulama konusunda isteksiz olan şirketler uzaktan çalışma politikaları geçmişte, dünyadaki hükümetler vatandaşlarına evde kalmalarını emrettiği için şimdi çok hızlı bir şekilde yapmaya zorlandı.

İşletmelerin salgından nasıl rahatsız olduğu ve evden çalışırken ortaya çıkabilecek komplikasyonlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için, TechRadar Pro TeamViewer Amerika başkanı Finn Faldi ile konuştu.

TeamViewer son koronavirüs salgınını nasıl ele alıyor ve çalışanlarınızın buna maruz kalmasını önlemek için hangi adımları attınız?

Mart sonu itibariyle TeamViewer, koronavirüsün yayılmasından kaynaklanan iş ve sosyal çevreyi etkileyen hızlı değişikliklerin torrentine ayak uydurmaya çalışıyordu. Çin'de dahil olmak üzere dünya çapında 900'den fazla çalışanımız var. Bununla birlikte, karargahımız ve en fazla çalışanımız, şirketin kurulduğu ve ABD'de sosyal uzaklaşma başlamadan önce koronavirüsün daha sert vurduğu Almanya'da bulunuyor.

Çalışanlarımızı korumak TeamViewer için en önemli önceliktir, bu nedenle kendimizi mümkün olduğunca en iyi şekilde hazırlamak için adımlar attık. Örneğin, birkaç hafta önce, uygun işyeri hijyen önlemleri hakkında ayrıntılı bilgi vermeye başladık ve tüm ofislerimizde el dezenfektanları ile yeni hijyen istasyonları kurduk. Aynı zamanda, tüm çalışanlarımıza, mümkün olduğunca uzaktan yapmalarını öneren veya talep eden dünya çapında seyahat kısıtlamaları uyguladık. Şimdiye kadar, iş sürekliliği için elzem bir avuç çalışan dışında, ABD ofisimiz de dahil olmak üzere çalışanlarımızın çoğunluğu evden çalışıyor.

Bununla birlikte, aynı zamanda, ana işimiz insanların nerede olurlarsa işbirliği yapmalarını sağlayan bağlantı çözümleri sağladığından, bu senaryoya iyi hazırlanıyoruz. Ve vaaz ettiğimiz şeyi uyguluyoruz.

Koronavirüs hangi açılardan işiniz için en yıkıcıdır?

Dünya genelinde normal satış süreçlerimiz doğrudan etkilenmiştir. Şimdilik, hesap yöneticileri ilişki kurmak için müşterileri veya ortakları ziyaret etmek için seyahat edememektedir. Sonuç olarak, özellikle kişisel etkileşimin gerekli olduğu bazı satış yöntemleri askıya alınmıştır. Etkilenen ülkelerin çemberi her geçen gün genişliyor.

Ayrıca, bağlantı çözümlerimizi sergilemeyi sevdiğimiz endüstri sözleşmeleri her yerde erteleniyor veya iptal ediliyor. Bununla birlikte, pandeminin doğrudan bir sonucu olarak uzaktan bağlantı talebi artmıştır. Neyse ki, potansiyel müşterileri ve müşterileri sanal olarak karşılamaya devam etmek için kendi çevrimiçi toplantı yazılımımız Blizz'i kullanabiliriz, böylece işimiz hızlı bir şekilde ilerlemeye devam ediyor. Ayrıca, bu ek talepleri olabildiğince hızlı ve müşterilerin bizden beklediği kalitede sunmak için çok çalışıyoruz.

(Resim kredisi: Shutterstock)

Kuruluşlar, COVID-19'un bir sonucu olarak uzaktan çalışma ihtiyacına nasıl uyum sağlayabilir? Hangi komplikasyonlar ortaya çıkabilir?

Evden çalışma da dahil olmak üzere çalışanlar için artan esnekliğe doğru bir hareket, koronavirüs çarpmadan önce çoktan başlamıştı. Hem işçi hem de işveren için uzaktan çalışma hareketinin arkasında birçok iyi neden var. Bu acil durumun bu hareketi hızlandıracağına ve gelecekte iş için daha yaygın hale getireceğine inanıyoruz.

Ancak uzaktan çalışma düzenlemeleri her işletme için geçerli olacak mı? Muhtemelen değil. Örneğin, çevrimiçi saç kesimi alamazsınız. Her kuruluş türünün kendine özgü gereksinimleri vardır. Sonuç olarak, yapılan iş türleri ve çalışanların birbirleriyle ve müşterileri ile olan etkileşimleri farklı olacaktır.

Uzaktan çalışma politikası uygulayan kuruluşlara ilk kez ne tavsiye edersiniz?

Bilgi tabanlı organizasyonlar dijital dönüşüm kritik çalışmalarının çoğuna zaten dijital ağları üzerinden erişilebildiğinden, uzaktan çalışma politikaları uygulamaya başlamaya başladı. Ancak seçilen belirli çözüm yukarıdan aşağıya dayatılmamalıdır. Tek beden herkese olmaz. Bölüm başkanları ve BT departmanı personelinin doğru çözümü oluşturmak için hem teknik hem de politika tarafında yakından yer almaları gerekmektedir. Ayrıca, deneyimler onlara neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını ve hangi sorunların ele alınacağını gösterdiğinden, şirketlerin uzaktan çalışma uygulamalarını gözden geçirme esnekliğini koruması gerekecektir.

Daha küçük işletmeler (uzun süreli kesintilerin maliyetini karşılayamıyor) bu tür bir olaydan kurtulmak için hangi stratejileri kullanabilir?

Büyüklüğü ne olursa olsun, çok az sayıda işletme, üretkenliklerine veya müşteri himayesine yönelik uzun bir kesintinin maliyetini rahatça karşılayabilir. Bununla birlikte, işletmeler için etkili bağlantı çözümleri şirket boyutundan neredeyse tamamen bağımsızdır: mantıklı olan uygun fiyatlı çözümler büyük kuruluşların yanı sıra küçük kuruluşlar için de mevcuttur.

TeamViewer pandemi geçtikten sonra bile bir şirketin tüm çalışanları için uzaktan çalışmayı kolaylaştırmak için cazip giriş seviyesi ev ofis çözümleri ve indirim paketleri sunuyor. Blizz çevrimiçi telefon ve video konferans platformumuz beş katılımcıya ücretsiz olarak sunulmaya devam edecektir.

Aynı teknolojiler aynı zamanda yüzlerce katılımcıyı içeren çevrimiçi toplantılar, telefon konferansları, video konferanslar ve ekran paylaşımı için de ölçeklendirilebilir. Bu hizmetlerin birden fazla sağlayıcısı olmasına rağmen, TeamViewer'ın büyük bir yararı, tüm bu kritik işleri ev işlevlerinden gerçekleştirebilen tek bir araç sağlamamızdır.

(İmaj kredisi: Shutterstock.com / Eugenio Marongiu)

Salgının bir sonucu olarak birçok olay iptal edildi ve diğerleri “yalnızca dijital” hale geldi. Bu, dünyanın en büyük konferanslarının farklı şekillerde ilerlediğini gören bir trendin başlangıcı olabilir mi?

Yüzlerce insanı interaktif bir elektronik konferansa dahil etme teknolojisi zaten mevcuttur; tek yönlü iletişime dahil edilebilecek sayının bir sınırı yoktur. Bazı kuruluşlar dijital konferansın paydaşları için iyi çalıştığını ve bu nedenle geleceğe bir format olarak sunmaya devam edebileceğini düşünebilir – insanların buluşması için birincil veya tamamlayıcı bir yol olarak.

Çoğu konferans ve konvansiyonlar, potansiyel müşterilere sundukları ürünlere yakından bakmak için istekli olan düzinelerce satıcıyı da içerir – çevrimiçi olarak taklit edilmesi zor bir şey. Bu yüzden canlı, yüz yüze konferansların tamamen yok olduğunu görmüyoruz.

COVID-19'un yıllık tekrarlama olasılığı, uzun vadeli iş stratejisini ve iş ortakları arasındaki düzenlemeleri nasıl etkileyebilir?

Etkili, yaygın olarak bulunan bir aşı ve küresel aşı programı olmadan, tekrar oluşumu büyük ölçüde yıkıcı olacaktır.

Birincisi, uzun vadeli yatırım kararları almak için ufku önemli ölçüde kısaltacaktır. Müşterilerle yüz yüze görüşme yapılan herhangi bir hizmet işi büyük ölçüde etkilenecektir. Ekonominin sağlık, zindelik veya tımar gibi bireyler ile yakın temasın yanı sıra çok sayıda insanın aynı yerde toplanmasını içeren tüm segmentleri zaten aksama yaşıyor. Bazıları hayatta kalmayabilir, en azından şimdiki haliyle olmayabilir. Küresel tedarik zincirleri ve şu anda ekonomide pişirilen dünya çapında seyahatlerle bölgesel çözümler yeterli veya hatta mümkün olmayabilir.

Koronavirüs krizinden geçmek, teknoloji kadar ulusal karakterin bir testi olacaktır.

Source link

İlk yorum yapan olun

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*