Tüketici ürünleri ve perakende şirketleri, daha dayanıklı olmak için veri olgunluklarını hızlandırmalıdır

Yeni bir Capgemini raporu, "veri ustalarının" rekabet avantajı elde ettiğini ve sürdürülebilirlik hedeflerine ulaştığını, ancak beceri boşluklarının ve veri silolarının hala ele alınması gerektiğini ortaya koyuyor.

veri-yönet.jpg

Yeni bir rapora göre, güçlü veri olgunluğu, tüketici ürünleri ve perakende kuruluşlarının %62'sinin "veri ustası" olmasına ve yapay zeka ve analitik kavram kanıtlarıyla ölçek elde etmesine yardımcı oluyor. Ayrıca, bir araştırmaya göre, %73'ü verilerinden ölçülebilir iş değeri elde ediyor. Capgemini Araştırma Enstitüsü'nden yeni rapor.

Raporda, kurumsal amaçlarını yerine getirmek, iş hedeflerine ulaşmak ve inovasyon deneyimi sağlamak için proaktif olarak veri oluşturabilen, işleyebilen ve bunlardan yararlanabilen şirketler, sektör ortalamasından %30 daha yüksek faaliyet kâr marjı elde ediyor.

Raporda, "Tüketiciler, verilerinin daha iyi kontrol edilmesini ve farkındalığını isterken daha fazla kişiselleştirme ve sorunsuz çok kanallı deneyimler talep ediyor" dedi. "Ayrıca farklı ihtiyaçları var; bazen rahatlığa ihtiyaç duyabilirler, bazen daha derin bir hoşgörü ararlar. Sürücü ne olursa olsun, yine de tüm kanallarda tutarlı bir deneyim bekliyorlar."

GÖRMEK: Ofisler yeniden açıldıkça ve seyahat alırken iş gezileri için en iyi bagaj (Teknik Cumhuriyeti)

Rapora göre şirketler, tüketicilerin çevrimiçi etkinlikleri hakkında bilgi içeren üçüncü taraf çerezlerinin aşamalı olarak kaldırılmasıyla da karşı karşıya.

Raporda, CPR sektöründe veri ustalarının çok az sayıda olduğu belirtildi. "Aslında, CPR kuruluşları, veri olgunluğunun birkaç önemli yönü açısından genel sektörler arası ortalamanın gerisinde kalıyor." Tüketici ürünleri (CP) kuruluşlarının yalnızca %16'sı, veri yöneticilerinin sektörler arası ortalamasına paralel olarak veri yöneticisi olarak nitelendirilir, ancak perakende kuruluşlarının yalnızca %6'sı karşılaştırmayı geçer. Bu liderler, endüstrinin veri uzmanlığına ulaşmadaki zorlukların üstesinden gelmesi için ileriye giden yolu gösteriyor.

Rapora göre, CPR veri ustalarının sektör ortalamasına kıyasla %30 daha yüksek işletme kâr marjlarına sahip olması daha çarpıcı bir bulguydu. Bunu, daha iyi veri hijyeni veya veri toplamayı otomatikleştirme, analiz için harici verileri birleştirme ve diğerlerinin yanı sıra tasarımdan elde edilen veri kalitesini dikkate alma gibi üstün veri yönetimi uygulamaları uygulayarak yaparlar.

Veri yöneticileri ayrıca çoğu CPR organizasyonunun karşılaştığı temel engellerin üstesinden gelebilir. Raporda, hem tüketicilerin hem de operasyonların tam görünürlüğüne sahip olarak, verilerindeki boşlukları tespit edebildikleri ve gerektiğinde hızla değişiklik yapabildikleri belirtildi. Bu mercek, tüketici etkileşiminin ön saflarında yer alan perakendeciler için daha keskindir.

Capgemini'de tüketim malları ve perakende küresel başkanı Tim Bridges yaptığı açıklamada, "Günümüzün hızla değişen ortamında, veriden güç almanın tüketici ürünleri ve perakende kuruluşlarının başarısı için temel olduğuna dair açık kanıtlar var" dedi. sektör içinden ve dışından yoğunluk arttıkça, şirketlerin içgörü kazanmalarını ve hızlı hareket etmelerini sağlayan bir kültürü geliştirmeleri gerekiyor.''

Bridges, CPR kuruluşlarının veri platformlarını modernize etmeleri, güveni güçlendirmeleri ve veri ustalığına doğru ilerlemek ve sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamak için veriye dayalı karar vermeyi güçlendirmeleri gerektiğini söyledi.

Veriler aracılığıyla sürdürülebilirlik girişimlerini geliştirmek

Önde gelen CPR kuruluşları, tüketicilerin %79'u pivot hizmetleri olarak döngüsel ekonomi iş modellerini uygulamak için veri ve analitiği kullanıyor. Kuruluşların bir diğer %77'si sürdürülebilirlik yaklaşımlarının tüketici sadakatini artırdığını ve katılımcıların %63'ü bunun gelir artışına yol açtığını söyledi.

Rapor, veri ve analitiğin sürdürülebilirliği sağlayan en önemli unsurlar olduğunu vurguluyor. CRI tarafından ankete katılan kuruluşların yarısına yakını (%47), sürdürülebilirlik hedeflerini yönlendirmek için yapay zeka, makine öğrenimi ve Endüstriyel Nesnelerin İnterneti (IIoT) sensörlerine yatırım yapıyor.

Capgemini Invent'te grup sürdürülebilirlik teklif lideri, iş teknolojisi uygulaması Benjamin Alleau yaptığı açıklamada, "Sadece değişime tepki vermek yeterli değil; tüketici ürünleri ve perakende kuruluşlarının tüketici davranışlarındaki değişiklikleri trend olarak ortaya çıkmadan önce algılaması gerekiyor," dedi. "Bu, sürdürülebilirlik söz konusu olduğunda özellikle önemlidir. Veri yöneticilerinin, tedarik zincirleri ve lojistikten üretim ve ürün yaşam döngüsüne kadar, döngüsel ekonomi iş modelleri lehine geleneksel çalışma yöntemlerine meydan okumak için veri içgörülerini optimize ettiğini görüyoruz."

Geleceğe hazır olmak için veri engellerini aşmak

Rapor, veri ustalığına giden yolda CPR kuruluşlarının önünde duran çeşitli zorlukları ortaya koyuyor. En yaygın olanı veri siloları, beceri eksikliği ve güven eksikliğidir.

Rapora göre, çoğu CPR organizasyonunun (%57) hala otomasyon ve yapay zeka kullanımını doğal olarak engelleyen eski sistemler üzerinde çalışmaya çalıştıklarını belirtmesiyle, işlevsellik ve entegrasyon en kritik engeller olarak bulundu.

CPR şirketleri, veriye dayalı karar vermede diğer sektörlerin gerisinde kalıyor. Bankacılık işleriyle karşılaştırıldığında, kararlarında veri kullanma olasılıkları %31, yaşam bilimleri ve sağlık kuruluşlarına kıyasla %10'dan fazla daha az olasıdır.

Rapor, verilerinden iş değeri elde etmek isteyen CPR kuruluşları için dört odak alanı önermektedir:

1. Veriye dayalı bir kültürü teşvik edin ve ekipleri ihtiyaç anında verilerle güçlendirin.

2. İçgörülerin daha hızlı uygulanması için veri platformunu modernleştirin.

3. Doğru veri yönetişimi ve veri etiği ile verilere olan güveni güçlendirin.

4. Yeni iş modellerini etkinleştirmek ve tüketicileri ve operasyonları derinlemesine anlamak için harici veri ekosistemlerine bağlanın.

CRI, veri olgunluğunu, uygulamalarını ve davranışlarını keşfetmek için 200'den fazla CPR kuruluşunu incelediğini söyledi.

Ayrıca bkz.

Source link

İlk yorum yapan olun

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*